Adatvédelmi tájékoztató
Az adatai védelme fontos számunkra. Ez a tájékoztató részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait.
1. Adatkezelő adatai
Név: Zsobi Kéménytechnika Kft.
Székhely: 8444 Szentgál, Vásártér utca 12.
E-mail cím: zsobi.kemenytechnika@gmail.com
Telefonszám: +36 70 307 0931
2. Kezelt személyes adatok köre
Weboldalunkon keresztül az alábbi személyes adatokat gyűjtjük, amikor Ön ajánlatot kér tőlünk:
- Teljes név – az Ön azonosításához
- Telefonszám – a kapcsolatfelvételhez
- E-mail cím – az ajánlat kiküldéséhez
- Pontos cím (irányítószám, város, utca, házszám) – a helyszíni felméréshez
- Üzenet tartalma – az Ön igényeinek megismeréséhez
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Cél: Az Ön által kért ajánlat elkészítése, kapcsolatfelvétel, szolgáltatásaink nyújtása.
Jogalap: Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) – amit az ajánlatkérő űrlap kitöltésekor és elküldésekor kifejezetten megad.
4. Az adatok tárolása és feldolgozása
Az Ön által megadott adatokat e-mailben kapjuk meg, és azokat:
- Tárolási hely: Az adatokat e-mail fiókunkban tároljuk biztonságosan
- Adatfeldolgozó: E-mail szolgáltató (Gmail/Google Workspace)
- WordPress AJAX rendszer: Az űrlapadatok biztonságos továbbításához
- Adatbázis: Személyes adatokat NEM tárolunk adatbázisban
5. Adatmegőrzési idő
Az Ön személyes adatait az alábbi időtartamig őrizzük meg:
- Sikeres ajánlat esetén: A megrendelés teljesítését követő 5 évig (számviteli és garanciális kötelezettségek miatt)
- Sikertelen ajánlat esetén: Maximum 2 évig (újbóli kapcsolatfelvétel lehetősége miatt)
- Törlési kérelem esetén: Haladéktalanul töröljük az adatokat
6. Harmadik fél bevonása
Az Ön adataihoz az alábbi harmadik felek férhetnek hozzá:
- E-mail szolgáltató: Google (Gmail) – adatfeldolgozóként
- CDN szolgáltatók: Cloudflare (Font Awesome, AOS könyvtárak) – lásd külön szakasz
- Weboldal tárhely: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Az adatokat harmadik félnek értékesítési vagy marketing célokra NEM adjuk át.
7. CDN és külső szolgáltatások
Weboldalunk az alábbi külső szolgáltatásokat használja a működéshez:
- Font Awesome (ikonok) – Cloudflare CDN (USA)
- AOS (animációk) – Cloudflare CDN (USA)
Ezek a szolgáltatások technikai adatokat (IP-cím, böngésző információk) gyűjthetnek. További információ az adott szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatóiban található.
8. Az Ön jogai (GDPR szerinti)
Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:
Hozzáférés joga
Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük.
Helyesbítés joga
Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.
Törlés joga
Kérheti személyes adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog").
Korlátozás joga
Kérheti az adatkezelés korlátozását.
Adathordozás joga
Kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formátumban.
Tiltakozás joga
Tiltakozhat az adatkezelés ellen.
9. Hogyan gyakorolhatja jogait?
Az adatvédelmi jogainak gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Kérését 30 napon belül teljesítjük, és erről írásban tájékoztatjuk.
10. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, panaszt nyújthat be:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
11. Adatbiztonság
Az Ön adatainak védelme érdekében az alábbi biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk:
- HTTPS titkosítás az adatok továbbítása során
- Biztonságos e-mail tárolás jelszóvédelemmel
- Hozzáférés-korlátozás – csak jogosult személyek férhetnek hozzá
- WordPress biztonsági frissítések rendszeres alkalmazása
- Adatbevitel validálás és szanitizálás
12. Sütik (Cookies) használata
Weboldalunk jelenleg NEM használ cookie-kat felhasználói adatok tárolására. Weboldal látogatása során csak a böngésző által automatikusan küldött technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa) kerülnek átadásra a szervernek a weboldal megfelelő működéséhez.
Ha a jövőben cookie-kat alkalmazunk, előzetesen külön tájékoztatást adunk és hozzájárulásukat kérjük.
13. Kiskorúak adatainak kezelése
Szolgáltatásainkat 18 éven aluliak számára nem ajánljuk. Tudatosan nem gyűjtünk 16 éven aluli személyektől adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adatokat gyűjtöttünk, haladéktalanul töröljük azokat.
14. Adatvédelmi tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót bármikor módosítsuk.
15. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:
Kérdése van az adatvédelemről?
Állunk rendelkezésére minden adatvédelmi kérdésben!